Expédition et retours
Votre colis d'expédition
Les colis sont généralement envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont envoyés par la poste avec suivi et remise des signatures. Nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Si le destinataire de l'envoi ne se trouve pas à l'adresse de référence au moment de la livraison, le service postal vous notifiera, en vous laissant un avis de recouvrement, que votre colis est situé au bureau de poste le plus proche de chez vous, où vous pouvez le réclamer avec le numéro de suivi que nous fournissons. Après 15 jours (environ), les colis non réclamés peuvent être retournés.
Jusqu'à ce que vous le receviez chez vous, le processus d'expédition peut prendre de 3 à 5 jours pour les envois en Espagne et de 6 à 10 jours pour les envois internationaux, en fonction des services postaux de chaque pays.
Pour les retours de produits, nous ne pouvons garantir le remplacement gratuit de ceux-ci, si cela se justifie, mais pas les frais d'expédition à la charge du client.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais d'expédition. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’elles. Votre colis sera envoyé à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.